Jouw investeringen op de online klantbeleving verdienen zich al snel terug. Je kunt de ervaring volledig personaliseren en de resultaten zijn goed meetbaar te maken. Toch zijn er voldoende touchpoints waarop de menselijke stem via telefonisch contact van essentieel belang is, ook in het jaar 2020.
Dit jaar is Sound of Data zowel sponsor als spreker van Shopping Today tijdens de Dutch E-Commerce week op 28 en 29 oktober. Twee dagen met het beste van e-commerce online met toonaangevende keynotesprekers zoals Shopping Awards-winnaars Decathlon, Zooplus, bol.com, sanitairwinkel.nl, Beerwulf en Sound of Data.
Online klantbeleving
Donderdag 29 oktober - 13.05 uur
Op donderdag 29 oktober om 13.05 uur, vertelt productmanager Gerard Nijboer je in ongeveer 25 minuten:
- Hoe je telefonie op relevante wijze implementeert in de online klantbeleving
- Hoe je telefonie naadloos integreert in de online klantreis
- En welke mogelijkheden de WebRTC technologie biedt naast traditionele telefonie
Als je live kijkt, heb je na de presentatie direct de gelegenheid om vragen te stellen. Het event is geheel virtueel dus via je laptop te volgen. Lekker makkelijk en corona-proof.
Kijk hier voor meer informatie en om je in te schrijven: https://dutchecommerceweek.nl/sprekers/gerard-nijboer/
