0800-nummers zijn in het buitenland bekend als toll-free en freephone nummers. Samen met UIFN-nummers zijn dit de enige nummers die gratis gebeld kunnen worden vanaf vaste en mobiele lijnen. Veel klantvriendelijker wordt het niet!
Voordelen
Wil je het zo makkelijk en goedkoop mogelijk maken voor klanten om je te bellen, kies dan voor een 0800-nummer. Dit laat zien dat je hun telefoontjes belangrijk vindt, want jij betaalt de belkosten. Iedereen weet dat deze nummers gratis te bellen zijn omdat ze met een bekende reeks beginnen (0800 in Nederland). Dit zorgt er ook voor dat jouw bedrijf betrouwbaar en professioneel overkomt. Dit type nummer voldoet altijd aan de lokale wetgeving.
Iedereen kent deze nummerreeks en weet dat een gesprek gratis is. Dat geeft een betrouwbare en professionele uitstraling.
Deze nummers zijn makkelijk aan te vragen, te activeren en te porteren. Gesprekken kunnen wereldwijd getermineerd worden, op ieder platform en iedere infrastructuur.
Deze nummers zijn niet gebonden aan een stad of regio en hebben daarom een vooral een landelijke uitstraling.
Bellers hebben een voorkeur voor 0800-nummers omdat ze weten dat hier geen belkosten aan verbonden zijn.
Deze nummers voldoen altijd aan de lokale wetgeving bij gebruik voor klantenservice.
Deze nummers zien er vaak makkelijker uit en zijn daardoor makkelijker te onthouden. Helemaal bij verkorte nummer (0800-XXXX).
0800-nummers
0800-nummers zijn alleen geschikt voor landelijk gebruik en kunnen niet vanuit het buitenland gebeld worden. Wil je wel bereikbaar zijn vanuit het buitenland, biedt daarvoor een extra geografisch nummer aan. Zie je in je statistieken veel bellers uit een bepaald land, zorg dan in dat land voor een 0800-nummer. Klanten bellen liever niet naar het buitenland omdat de kosten vaak onduidelijk zijn.
0800-nummers
0800-nummers zijn duurder in gebruik dan geografische en zakelijke nummers, omdat je als bedrijf alle belkosten betaalt. Helemaal in landen waar een mobiele toeslag geldt. Aan de andere kant zijn dit wel nummers die de klanttevredenheid verhogen. Bellers geven de voorkeur aan 0800-nummers omdat ze gratis te bellen zijn. Dus als klanttevredenheid belangrijk is voor jouw bedrijf, weet je welk nummer te kiezen.
P.S. Je kunt die mobiele toeslag makkelijk verminderen als je deze combineert met Talk.