Wil je kosten besparen op je maandelijkse telefoonrekeningen? Stabielere voice verbindingen opzetten? Makkelijker je internationale bereikbaarheid opschalen? Dat en meer kan met SIP trunks.
Routeren
Wereldwijd optimaal bereikbaar zijn op nummers die voldoen aan lokale wetgeving. Met praktische oplossingen voor de afhandeling van inkomende calls, ook tijdens pieken. Die je zelf 24/7 beheert door actueel inzicht en overzicht.
Maatwerk telefonie & CPaaS
Maatwerk telefonie biedt oplossingen die specifiek zijn voor organisaties, zoals het automatisch omzetten van e-mails naar sms of stem, en maakt gebruik van CPaaS voor snelle implementatie zonder backend-infrastructuur.
My Sound of Data portal
24/7 inzicht in alle data rondom je klantcontact interacties. Dat krijg je met de My SoD Portal. Met alle data die je nodig hebt om je interacties zo klantvriendelijk en efficiënt mogelijk te maken.
Servicenummers
Ga je in nieuwe landen aan de slag of lanceer je nieuwe merken, dan heb je telefoonnummers nodig waarop klanten je kunnen bellen. Dat kunnen geografische, 0800, UIFN of zakelijke nummers zijn. En deze servicenummers moeten voldoen aan de lokale wet- en regelgeving.
Capaciteitsmanagement
Het kan iedere klantenservice overkomen: ineens staat je lijnen in het rood. Soms loopt het aantal gesprekken hoger op dan verwacht, zelfs als je pieken goed hebt ingecalculeerd. Andere keren komt de drukte volledig onverwacht. Hoe zorg je dat je wél bereikbaar blijft?