Een frisse blik nodig bij vraagstukken over internationale routering, telefoonnummers, communicatieplatforms, infrastructuur, klantervaring? Noem het maar op, wij weten er alles van.
Contact center
Bedrijven hebben tegenwoordig via verschillende kanalen, voortdurend en in hoog tempo contact met klanten. De keuze voor een passend contact center platform is van belang voor jouw onderneming om zo de bereikbaarheid en kwaliteit te verhogen. Maar welke past bij jou?
Breng kanalen samen met Omnichannel
Heeft je klantenservice er moeite mee om alle interacties via de verschillende kanalen te beheren? Met omnichannel klantenservice software lever je makkelijker support via diverse kanalen. In een effectief, online en gebruiksvriendelijk pakket.
BYOC
Met Bring Your Own Carrier (BYOC – Neem je eigen carrier mee) verlaag je je belkosten, krijg meer controle over je belverkeer (in- en outbound), verhoog je je wereldwijde dekking en ben je verzekerd van ononderbroken VoIP kwaliteit.
Partners
Er zijn verschillende omnichannel platformen. Wij implementeren XCally, 3CX, Talkdesk en meer, maar het aller- belangrijkst is dat wij je (onafhankelijk) adviseren wat echt beste fit zal zijn voor uw bedrijf met oog op de doelen.
