Welke impact heeft de AI Act op klantenservice?
Blog
Nieuw media platform en My Sound of Data portal
Blog
Succesvolle inspiratiesessie
Blog
Alles wat je moet weten over klantenservice in de digitale wereld
Blog
5 voordelen van Follow-the-sun routering
Blog
Maak een prachtrij van je wachtrij
Blog
De voor- en nadelen van het gebruik van AI in klantenservice
Blog
Trends, ontwikkelingen en uitdagingen bij klantenservices van marketplaces
Blog
Sound of Data en Freshworks creëren synergie door partnership
Blog
Bouw aan loyaliteit door proactieve klantbeleving
Blog
Klantenservicedata zijn de sleutel tot persoonsgerichte marketing
Blog
Succesvolle inspiratiesessie
Blog
Remote werken: de toekomst van de klantenservice
Blog
In 4 stappen naar een betere NPS met de customer first aanpak
Blog
Je contact center migreren naar de cloud; waar let je op?
Blog
Maak je telefonische wachtrij leuker en waardevoller met go social
Blog
Til je klantcontact naar het volgende level met CPaaS
Blog
Verbeter je klantcontact met conversational AI
Blog
Verlaag op simpele wijze je 0800-kosten
Blog
Sound of Data aanwezig bij CustomerFirst congres 2022
Blog, Evenementen
Sound of Data bij Customer Contact Week Europe
Blog, Evenementen
Belt jouw bedrijf al met Teams?
Blog
De volgende stap in de digitalisering van klantcontact
Blog
Telefonie, e-mail, WhatsApp en meer, simpel vanuit één tool
Blog
Sound of Data klantenservice onderzoek 2022
Blog, Gratis download
CCaaS nieuwe trend in telecom
Blog
Onze expertise is ons onderscheidend vermogen
Blog
Waar let je op bij het kiezen van een omnichannel platform?
Blog
7 voordelen van een omnichannel klantenservice platform
Blog
Wat is Bring Your Own Carrier (BYOC) en hoe kan jouw bedrijf ervan profiteren?
Blog
Customer Story – vanHaren
Blog, Klant cases
Ben jij klaar voor seizoen pieken?
Blog
Hou de human touch in je klantenservice
Blog
Omnichannel oplossing voor Azerty
Blog, Klant cases
Customer Story – PTI
Blog, Klant cases
8 voordelen van videobellen voor je klantenservice
Blog
Toppy winnaar Sound of Data Ecommerce50
Blog
5 angsten die verbeteringen in klantservice tegenhouden
Blog
Verlenging contract met RTL Nederland
Blog, Klant cases
Click, Call & Collect: makkelijk en snel
Blog
Extreem weer = topdrukte bij de klantenservice
Blog
Is er nog toekomst voor bellen met de klantenservice?
Blog, Klant cases
Bedankt voor het bellen
Blog
Hoe kies je het juiste soort servicenummer?
Blog
Hoe vermijd je een servicenummer vendor lock-in?
Blog
Gebruik de juiste tools om klantverwachtingen te overtreffen
Blog
Heb jij 24/7 klantenservice nodig?
Blog
Wanneer gebruik je 0900-nummers voor klantenservice?
Blog
Alles wat je moet weten over UIFN-nummers
Blog
9 redenen waarom een 0800-nummer ideaal is voor klantenservice (en 4 redenen waarom niet)
Blog
De voors en tegens van non-geografische klantenservicenummer
Blog
Wanneer kies je een geografisch nummer voor je klantenservice?
Blog
Hoe ga je succesvol de grens over met je webshop?
Blog
4 tips om het juiste klantenservice nummer te kiezen
Blog
Aan het stuur van je inkomend belverkeer
Blog
Kan ik iemand spreken, alsjeblieft?
Blog
De unieke waarde van de telefonische klantenservice
Blog
