Gebruikt jouw klantenservice nog verschillende tools om alle interacties via de verschillende kanalen te beheren? Nergens voor nodig. In een omnichannel klantenservice platform beheer je alle kanalen en interacties online op één plek en lever je effectief en efficiënt support. En zo’n platform integreer je eenvoudig met o.a. je CRM en ticketing software.
Afhandelen
Bij zowel klantenservice als kantoortelefonie heb je tegenwoordig via verschillende kanalen, voortdurend en in hoog tempo contact met klanten en andere relaties. Die verschillende stromen wil je slim en goed afhandelen. Met de juiste tools heb je meer overzicht en inzicht en verhoog je de effectiviteit en kwaliteit.
Kantoortelefonie
Kan jouw kantoortelefonie een upgrade gebruiken? Wil je intern en extern beter bereikbaar zijn, makkelijker doorverbinden en kosten besparen? Met de juiste oplossingen krijg je meer grip op je kantoortelefonie.
BYOC
Verlaag je belkosten, verbeter de controle over je belverkeer (in- en outbound), verhoog je wereldwijde dekking en wees verzekerd van uitstekende kwaliteit met Bring Your Own Carrier (BYOC – Neem je eigen carrier mee).
Spelshows
Gebruik telefonie en sms op live tv voor voting en enter to win. Ons stabiele interactieve platform verwerkt makkelijk miljoenen interacties tijdens live uitzendingen dus je bent zeker van betrouwbare resultaten.
Goede Doelen
Bij donatie-acties op radio en tv wil je als goed doel optimaal bereikbaar zijn en geen telefoontje of sms missen. Want dat betekent geld mislopen. Met ons platform ben je gegarandeerd bereikbaar en vangen we op wat je niet direct kunt beantwoorden.