Behoefte aan een telefonie-applicatie die net even anders is dan standaard? En die verschillende systemen aan elkaar koppelt? Met maatwerk telefonie krijg je een oplossing die precies aansluit en altijd werkt.
Specifiek voor jouw organisatie
Er zijn van die vraagstukken die specifiek zijn voor jouw organisatie en daarom niet in een standaard applicatie passen. Bijvoorbeeld omdat verschillende systemen informatie moeten uitwisselen, informatie omgezet moet worden van e-mail naar sms of spraak, er tekst of geluid gegenereerd moet worden. Het kan van alles zijn.
Voorbeelden
Bij dit soort vraagstukken is hoge bereikbaarheid van de oplossing essentieel. Het moet altijd werken. Aan wat voor soort oplossingen kun je denken?
Een ander voorbeeld uit de praktijk lees je hier bij de klantcase van PTI.
CPaaS
Om dit soort maatwerk telefonie oplossingen te bouwen, maak je gebruik van CPaaS (Communications Platform as a Service). Met CPaaS voeg je realtime communicatiekanalen toe aan je eigen bedrijfsproces zonder dat je een backend-infrastructuur en interfaces hoeven te bouwen of te beheren. Dit betekent dat een maatwerkoplossing relatief snel te lanceren is en indien gewenst ook makkelijk te reproduceren voor een andere afdeling of merk.
Benieuwd of jouw vraagstuk ook opgelost kan worden met maatwerk telefonie? Neem contact op om vrijblijvend de mogelijkheden te verkennen.