Talkdesk® is een wereldwijde leider in het verbeteren van de klantervaring bij bedrijven die de klant centraal zetten. Onze contact center oplossing biedt een oplossing voor bedrijven en klanten om met elkaar in contact te komen. Onze innovatiesnelheid en wereldwijde aanwezigheid weerspiegelen onze toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal betere klantervaringen kunnen leveren via elk kanaal, wat resulteert in hogere klanttevredenheid, kostenbesparingen en winstgevendheid.
Elke interactie tussen klant en klantenservicemedewerker begint met een gesprek. Wanneer dit gesprek goed verloopt, kan dit een grote impact hebben op de ervaring van klanten. Daarom lieten Talkdesk zich inspireren door de drie horizontale stippen die je ziet wanneer je communiceert op je smartphone en elk ander communicatieplatform. De drie horizontale stippen in weet Talkdesk hun nieuwe logo symboliseren die interactie - iemand voert dit waardevolle gesprek met jou en Talkdesk zorgt ervoor dat dit zo goed mogelijk gebeurt.
Talkdesk
End-to-end
CX Cloud is de meest complete customer experience suite: Eén wereldwijd cloud-native platform met één gebruikerservaring en één servicebeleving, gevalideerd door Gartner. Talkdesk is snel en gemakkelijk op te zetten, te gebruiken en te beheren.
Geïntegreerd
Het platform biedt 60+ out-of-the-box integraties, een AppConnect marktplaats en de diepste Salesforce integratie. Het is verder:
- Aanpasbaar; klanten kunnen evolueren als zakelijke behoeften veranderen;
- Modulair; wijzigingen kunnen worden aangebracht met klikken, niet met code.
Al-ondersteunend
Integratie van kunstmatige intelligentie (AI) is mogelijk in het platform om de efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen en datagedreven, winstgevende klantrelaties te stimuleren.
Betrouwbaar
Met het platform wordt toonaangevende wereldwijde gesprekskwaliteit, beschikbaarheid, beveiliging en schaalbaarheid gegarandeerd. Meer dan 30 certificeringen en een garantie van 100% uptime SLA maken dit een van de meest betrouwbare platformen die er is.
Meer informatie over Talkdesk?
