Sound of Data Partners

3CX is wereldwijd een toonaangevende speler op het gebied van zakelijke VoIP en Unified Communications (UC) technologie. Het biedt klanten een eenvoudige, flexibele en betaalbare oplossing die de telefoonkosten en beheerproblemen drastisch verlaagt. Meer dan 250.000 klanten in 190 landen vertrouwen op 3CX om hun bedrijf te verbinden en samen te laten werken.

Puzzel is een Scandinavisch Customer Experience (CX) platform dat organisaties helpt bij het optimaliseren van klantinteracties. Het platform biedt een ecosysteem van tools en functionaliteiten. Met meer dan 25 jaar ervaring en dagelijks gebruik door 100.000 agents, ondersteunt Puzzel organisaties bij het leveren van eersteklas, gepersonaliseerde klantenservice.

In de voorhoede van CX-technologie-innovatie, integreert Talkdesk bovendien de kracht van AI in elk element van zijn producten en diensten. Onder de meest recente innovaties heeft Talkdesk de eerste mens-in-the-loop technologie voor contactcenters in de branche geïntroduceerd.

XCALLY Motion is de bekroonde innovatieve omnichannel klantenservice software waarmee bedrijven op een eenvoudige en effectieve manier de relatie met klanten kunnen beheren via alle kanalen. XCALLY wordt momenteel gebruikt in meer dan 60 landen, dankzij zijn krachtige tools, functies en gebruiksvriendelijkheid.

Een sterkere propositie neerzetten voor klantenservices door de combinatie van elementen uit ieder’s aanbod. Dat is het uitgangspunt van het nieuwe partnership van Sound of Data en Freshworks. De diensten van Sound of Data sluiten naadloos aan op de Freshdesk Omnichannel Suite en bieden toegevoegde waarde op het gebied van internationale bereikbaarheid en het efficiënter inrichten van voice kanalen. Freshdesk staat onder meer bekend om zijn overzichtelijke ticketing tool.

PortaOne is een toonaangevende wereldwijde leverancier van communicatie-infrastructuur. Hun BSS & OCS en SBC & C4-5 softswitch-oplossingen stellen operators, telecommunicatiedienstverleners en carriers in staat om een breed scala aan retail-, enterprise-, MKB- en groothandel-diensten te draaien op een geïntegreerd softwareplatform.

Het meest gebruiksvriendelijke chatbotplatform voor enterprise ondernemingen. Help je gebruikers altijd en overal, in elke taal, met een meertalige chatbot van Kindly. Hoe goed uw service ook is, er zijn altijd manieren om deze nog beter te maken. Het inzetten van een Kindly-bot helpt u meer inzicht en kennis te krijgen over het gedrag en de behoeften van uw klanten, terwijl het aantal servicetickets wordt verminderd.

Seamly biedt de beste samenwerking tussen chatbots en belangrijke systemen voor bedrijven. Wissel conversatie-informatie snel en veilig uit met live chat, CRM, feedbackplatforms en meer, allemaal via één conversatie-interface voor de ultieme gebruikerservaring.

Genesys is een leider op het gebied van omnichannel klantbeleving en contact center oplossingen. Met behulp van de kracht van de cloud en AI verbindt hun technologie elk klantmoment over marketing, verkoop en service op elk kanaal, terwijl het ook de werknemerservaring verbetert.

Steam-connect creëert slimme en innovatieve softwareoplossingen voor klantcontact. De conversation-software houd je al je contactmomenten met je klanten bij. Alles in één interface. Zo raak je nooit meer de verhaallijn kwijt én blijven al je conversaties goed op stoom.

Evolve IP is een One-stop-shop Cloud Communication specialist. De Evolve IP OneCloud™ biedt op maat gemaakte oplossingen die precies de technologieën bevatten die gebruikers nodig hebben, geleverd precies waar en hoe ze dat willen.

Klantenservice is waar DDM Consulting voor staat in alles wat ze doen. Het is de reden waarom klanten voor hen kiezen voor advies over klantcontactoplossingen en implementatie.